Política de Cancelamento

A política de cancelamento define as condições em que clientes e proprietários podem cancelar reservas.

Cancelamento pelo cliente

O cliente pode solicitar cancelamento enquanto a reserva estiver pendente ou aceite, sujeito às regras do alojamento e às condições de pagamento aplicáveis.

Cancelamento pelo proprietário

O proprietário deve evitar cancelamentos após aceitar reservas. Cancelamentos recorrentes podem afectar a visibilidade do alojamento na plataforma.

Casos excepcionais

Situações de força maior, indisponibilidade comprovada ou problemas de segurança poderão ser analisadas pela administração da +258 Guest.